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Mesa de Ayuda • Soporte 24/7 • Auditoría & Ciberseguridad

Servicios Administrados y Consultoría TI para Operar Sin Fricciones

Acompañamiento continuo en soporte técnico, gestión proactiva de infraestructura y planificación estratégica para mantener los recursos tecnológicos alineados con los objetivos de su organización.

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Gestión Tecnológica Integral y Proactiva

Externalice la administración de su departamento de sistemas con métricas claras, respuesta rápida y acompañamiento de ingenieros seniors.

Ingeniero de mesa de ayuda resolviendo incidentes de soporte TI

Mesa de Ayuda y Soporte Técnico

Atención oportuna para incidentes del día a día, soporte en sitio y remoto con acuerdos de nivel de servicio (SLA) estructurados.

  • Soporte L1, L2 y L3 presencial y remoto
  • Bolsa de horas y planes mensuales a medida
  • Gestión de inventarios informáticos y licencias
Pantalla de monitoreo en tiempo real de servidores y redes

Monitoreo y Mantenimiento Preventivo

Supervisión automatizada de la salud de sus equipos y servidores para anticipar fallas antes de que paralicen la producción.

  • Monitoreo 24/7 de disponibilidad de servidores
  • Mantenimiento preventivo de hardware y software
  • Gestión automatizada de parches y actualizaciones
Consultoría estratégica de TI y ciberseguridad corporativa

Consultoría TI y Ciberseguridad

Auditorías técnicas para identificar vulnerabilidades, optimizar presupuestos de sistemas y definir planes de continuidad del negocio (BCP).

  • Auditorías de infraestructura y seguridad
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  • Asesoría en migraciones a la nube y licenciamiento

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